Contacter le service après-vente

Service après-vente Azialo : rapide et proche de vous !

Comment fonctionne le service après-vente d'Azialo ?
Notre service après-vente est conçu pour vous aider rapidement et efficacement. Nous sommes toujours disponibles pour trouver des solutions adaptées à vos besoins et pour mettre en œuvre les garanties de nos produits. Nos équipes techniques collaborent en permanence avec les fabricants pour proposer des solutions rapides et adaptées à chaque situation.

Quelles sont les ressources disponibles pour les pièces détachées ?
Nous disposons d'un stock permanent de pièces détachées, ce qui nous permet de gérer les urgences et d'assurer un suivi optimal des pièces pour les articles de notre catalogue. Vous pouvez adresser vos demandes de pièces détachées en utilisant notre formulaire de contact ou en adressant un email détaillé à contact@azialo.com. 
Donnez un maximum de précisions sur les références de la pièce recherchée et nous vous confirmerons rapidement la disponibilité et le prix de celle-ci.

Comment puis-je contacter le service après-vente ?
Pour des échanges fluides et rapides, utilisez notre messagerie instantanée depuis votre dossier SAV. Cela évite les files d'attente téléphoniques et permet au technicien en charge de votre demande de recevoir et traiter directement votre message. Vous recevrez un email à chaque réponse de notre service client pour être immédiatement informé de toute avancée.

Comment ouvrir une demande de prise en charge ?
C'est très simple ! Connectez vous à votre compte client, rendez-vous dans l'historique de vos achats et ouvrez directement un ticket SAV en cliquant sur l'icône correspondante. Sinon, vous pouvez aussi ouvrir votre ticket via le lien suivant, en utilisant votre email et la référence de votre commande :

Ouvrir un ticket SAV