Livraison piscine bois

Quelles sont les étapes de la livraison d'une piscine bois Azialo ? 

Commande : Dès que votre commande est validée, vous recevez une confirmation avec votre numéro de commande. Celle-ci est ensuite transmise au service logistique pour préparation. 

Vérification de l’accessibilité de l’adresse : Le service logistique a la charge d'organiser la livraison de votre piscine. Vous devez vous assurer que votre adresse est accessible avec un camion type semi-remorque. Si vous nous avez indiqué des contraintes particulières le service logistique examinera l’accès en tenant compte de vos remarques. Après étude, en cas de difficultés spécifiques liée à l'accessibilité de l'adresse, le service logistique vous proposera une solution adaptée à votre accès. 

Choix du créneaux de livraison : Après validation de l’adresse, votre commande est mise en planification. Les livraisons sont effectuées sous forme de tournées qui regroupent plusieurs piscine sur le même secteur. Le délai de livraison de 10 jours ouvrés correspond au délai généralement observé pour organiser et réaliser une tournée partout en France continentale. Si vous avez des contraintes particulières, informez le transporteur dès que possible pour faciliter la planification et raccourcir au maximum son délai. Le transporteur vous proposera une date de livraison dans le délai annoncé à la commande et si vous ne pouvez pas l'accepter, il vous recontactera lors de l'organisation d'une nouvelle tournée, le plus souvent la semaine suivante.

Jour de la livraison : Le transporteur vous contactera par e-mail ou SMS pour confirmer le créneau de livraison ou vous fournir toute autre information utile sur l’horaire de son arrivée.

Comment préparer efficacement l'arrivée de ma piscine bois ? 

Il est important d'anticiper l'arrivée de votre piscine pour éviter toute surprise ou perte de temps au moment de la livraison.

• Assurez-vous d'être présent en personne ou quelqu'un de confiance afin de réceptionner la livraison.
• Libérez l'accès et assurez-vous que la zone de stationnement requise pour le camion soit bien disponible. 
• Assurez-vous d'avoir un espace de stockage suffisant pour les colis qui composent votre piscine. Comme ils sont plutôt imposants il est important de leur réserver une place adaptée à leur stockage.
• Libérez le passage de 3m de large requis pour permettre le passage du chariot motorisé.

Que faire si mon adresse de livraison n'est pas accessible pour une semi-remorque de 38 tonnes ?

Si l'adresse de livraison envisagée n'est pas accessible pour une semi-remorque de 38 tonnes, une livraison par petit porteur plus adapté est probablement possible. Dans ce cas, nous vous confirmerons le type de camion retenu pour la livraison et le surcoût éventuel sous forme d'un devis. Si vous validez ce devis, nous confirmerons au transporteur les modalités retenues pour la livraison de votre commande.