Répartition des colis

Ma commande compte plusieurs articles, seront-ils expédiés ensemble ou séparément ?

Lors de la validation de votre panier, nous analysons son contenu pour choisir le meilleur transporteur en fonction du volume, du type de produits, du poids total et de l'entrepôt en charge de son expédition. À l'étape 3 de validation, nous vous informons de la composition des colis et des transporteurs disponibles. Pour chaque envoi, vous recevrez une notification par email, SMS ou téléphone afin de suivre votre livraison.

Chez Azialo, nous voulons rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible, aussi nous essayons de limiter le nombre de colis expédiés pour chaque commande, voici pourquoi :

1. Confort de livraison : En regroupant les articles en un minimum de colis, nous réduisons le nombre de livraisons nécessaires. Cela signifie moins de perturbations pour vous et une réception plus pratique de vos achats.
2. Réduction de l'Impact Environnemental : Moins d'emballages et de livraisons signifient moins d'émissions de CO2 et une empreinte carbone réduite. Nous contribuons ainsi à la protection de notre planète.
3. Efficacité Logistique : En optimisant nos envois, nous améliorons l'efficacité de notre chaîne logistique, ce qui nous permet de vous offrir un service plus rapide et plus fiable.

Nous espérons que cette initiative améliorera votre expérience d'achat avec nous. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Comment sont expédiés articles confectionnés sur-mesure ?

Les articles confectionnés sur mesure sont toujours expédiés individuellement et directement depuis l'entrepôt de confection. Notez que l'expéditeur mentionné lors de la prise de rendez-vous par le transporteur ne sera pas Azialo, mais l'entreprise qui a réalisé l'expédition de l'article.

Comment sont expédiées les piscines en bois ?

Les piscines en bois sont stockées dans des entrepôts spécialisés, différents de ceux utilisés pour les articles classiques. Une piscine est conditionnée en 2 ou 3 colis déposés sur palettes et livrés simultanément.

Ces piscines sont prises en charge par des transporteurs qui effectuent des tournées de livraison avec prise de rendez-vous systématique. La piscine ne quitte l'entrepôt que le jour de sa livraison, lorsque le camion part pour effectuer la tournée planifiée. 

Nous essayons de regrouper les livraisons autant que possible. Consultez le bordereau de livraison qui liste les articles inclus dans cette expédition et vérifiez la liste des articles avec le chauffeur avant de signer le bordereau.

Vous recevrez bien sûr un suivi d’expédition pour chaque envoi. Chaque expédition peut comprendre un ou plusieurs colis. Lors de la livraison, veuillez vérifier le nombre de colis expédiés et leur contenu.