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Délai de livraison
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est indiqué sous le prix de chaque article de notre catalogue. Par exemple, pour un article de petite dimension livrable par transporteur express, il sera mentionné : "En stock - livraison sous 24/48 heures".
Nous mettons à jour ces délais en fonction des retours de nos transporteurs et des pics d'activité pour vous offrir une information précise, disponible immédiatement et de manière transparente.
Ce délai est rappelé pour chaque article dans votre panier et, une fois la commande validée, il est également indiqué dans l'historique de vos commandes. Il est exprimé en heures ou en jours ouvrés et commence après un délai de préparation de 24 heures.
Quels sont les délais habituels constatés ?
Tous nos prestataires s'engagent à respecter les délais annoncés. Voici un aperçu des délais habituellement constatés en fonction du type d'articles de notre catalogue :
| Article | Livraison |
| Transport express (pompe de filtration, piscinette, etc.) | 24/48 heures |
| Transport Messagerie (spas, piscines tubulaires, produits chimiques, etc.) | 72/96 heures |
| Transport Messagerie grand volume (piscine acier, saunas, etc.) | 3 à 5 jours |
| Fabrication de bâches et liners sur mesure | 5 à 10 jours |
| Fabrication de couverture automatique sur mesure | 2 à 4 semaines |
| Affrêtement de piscines en bois Ubbink ou Sunbay | 10 à 15 jours |
Les articles de mon panier ont des délais différents, lequel prendre en compte?
Si plusieurs délais sont indiqués pour un même envoi, le délai le plus long est celui à prendre en compte.
Dès que possible, les articles sont regroupés pour vous permettre de recevoir une seule livraison. En fonction de la typologie des marchandises ou de la localisation du dépôt de stockage en charge de l'expédition, Azialo pourra scinder l'envoi de votre commande. C'est notamment le cas des produits confectionnés sur mesure, dont l'expédition sera toujours individuelle dès la confection achevée.
Le regroupement des colis vous est détaillé lors de la validation du panier. Nous vous laissons le choix du transporteur dès que possible, sinon nous confions la commande à celui qui est disponible et le plus adapté à leur transport.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes passées avant 10h du lundi au vendredi sont mises en préparation et expédiées le plus souvent le jour même. Les commandes passées le reste de la journée sont préparées et expédiées le jour même ou le lendemain, en fonction de l'activité et des rotations de chargement nécessaires.
Les commandes enregistrées le week-end et les jours fériés sont mises en préparation le jour ouvré suivant et expédiées généralement au plus tard le lendemain.