Quelles sont les horaires d'ouverture du service client ?

Nos équipent travaillent sur une grande amplitude horaire tout au long de l’année pour traiter les commandes et les demandes d’informations reçus par les différents canaux de communication que nous proposons (téléphone, e-mail, courrier et autres).

Afin d’apporter une réponse à chacun dans les plus brefs délais et dans le respect d’un délai maximal de 24h, nous proposons des créneaux avec des équipes dédiées à l’accueil téléphonique. En parallèle et dans le souci constant de vous offrir le meilleur service, nous répondons aux demandes formulées par e-mail sur des créneaux horaire plus larges, y compris le samedi.

Pour connaître les horaires d'ouvertures de notre accueil téléphonique, cliquez sur l'icône "Contact" située à droite de la barre de recherche en haut du site, juste à côté de l'icône "Mon compte".

Le service client Azialo : 100% français et à votre écoute !

Nos équipes commerciales, basées dans le Gard (30) sont disponibles et spécifiquement formées tout au long de l'année pour répondre à toutes vos questions sur votre piscine ou spa. Que ce soit pour un projet de construction, l'entretien ou l’équipement d’un bassin existant, nous sommes là pour vous aider et vous accompagner.

N’hésitez pas à profiter de notre expertise pour faire votre choix ou demander une offre personnalisée sur les équipements de notre catalogue.

Demander un devis

• Comment nous contacter par téléphone ?

Depuis la France composez le 04 11 71 60 50.
Depuis l'étranger, composez le +33(0)411716050.

Notre accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
En période de forte activité, ces horaires sont étendus avec une permanence de 13h à 14h et le soir jusqu'à 18h. Les jours fériés, une permanence téléphonique est généralement assurée le matin de 9h à 12h.

Les horaires d'ouverture sont régulièrement mis à jour sur la page d'accueil de notre site. Pour les consulter, survolez le bouton "Contact" situé à côté de l'icône "Mon compte" en haut de page.

• Comment nous contacter par e-mail ?

Le moyen le plus efficace pour nous transmettre vos demandes est notre formulaire de contact, disponible 24h/24 et 7j/7.

Ce mode de contact vous permet de joindre des photos et des plans de votre piscine, ce qui est utile pour des réponses précises, comme pour une demande de devis pour une couverture ou un liner confectionné sur mesure.

Formulaire de contact

• Existe-t-il d'autres modes de contact ?

En période de forte activité, nous mettons à disposition d'autres modes de contact, comme un chat en ligne ou via Facebook Messenger. Ces options sont directement accessibles depuis notre site pendant les périodes concernées.

L'engagement Qualité et Prix Bas Azialo

Chez Azialo, nous nous engageons à vous offrir des prix compétitifs et justes chaque jour.

Pourquoi ne pas s'aligner systématiquement ? Nous n'avons pas besoin d'aligner automatiquement nos prix sur ceux de la concurrence, car nous faisons tout notre possible, de l'achat à la livraison, pour vous proposer les meilleures offres possibles, livrées rapidement à votre porte.

Azialo est toujours compétitif

En fixant nos prix de manière juste, nous vous garantissons une offre constante et claire d'articles de qualité, avec un niveau d'exigence global supérieur, depuis l'enregistrement de votre commande jusqu'à sa livraison. De nombreux paramètres entrent en compte pour la fixation d'un prix, et de nombreux acteurs étrangers ou éphémères proposent des offres souvent trompeuses ou de moindre intérêt, notamment en raison de délais de livraison bien plus longs.

De plus, de nombreux sites frauduleux proposent de fausses offres pour arnaquer les consommateurs. Soyez donc vigilant si vous trouvez sur internet une remise trop importante pour être vraie, car il s'agit souvent d'une arnaque.

Azialo vous apporte de la transparence

Les prix sont fixés de manières transparente, avec une parfaite traçabilité de nos fournisseurs. Ils reflètent la valeur réelle des produits, en intégrant un service client et un service après-vente de qualité pour accompagner vos achats bien au delà de quelques clics et dans la durée.

Azialo négocie des offres exclusives

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs et les plus grandes marques des univers piscine et spa pour vous proposer des offres exclusives et des promotions régulières, afin que vous puissiez bénéficier d'offres intéressantes toute l'année. Nos équipes veillent également à ce que les prix proposés soient révisés à la baisse dès que possible, en s'alignant sur les offres concurrentes ou en vous proposant des lots d'articles à prix cassés. Ces offres spéciales sont proposées régulièrement, en dehors des périodes de soldes ou à des dates fixes comme le Black Friday, par exemple.

Consultez régulièrement notre catégorie dédiée aux offres en cours et ne ratez pas les meilleures offres du moment :

Voir les promotions et offres spéciales

Le service commercial Azialo est à votre service et basé en France

Installés en France, nous veillons au bien-être de nos équipes et leur assurons une formation continue pour que vous profitiez toujours des meilleurs conseils et des produits véritablement adaptés à vos attentes.

Vous aimeriez profiter de la qualité de service Azialo et de nos conditions de livraison avantageuses, mais avez trouvé une offre plus intéressante sur un autre site sérieux ? N'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes en listant les articles que vous souhaitez acquérir. Nous prendrons le temps de vous proposer une offre personnalisée avec nos meilleurs prix pour vous convaincre de rejoindre les milliers de clients satisfaits qui nous font confiance depuis 2016.