Quelles sont les horaires d'ouverture du service client ?

Nos équipent travaillent sur une grande amplitude horaire tout au long de l’année pour traiter les commandes et les demandes d’informations reçus par les différents canaux de communication que nous proposons (téléphone, e-mail, courrier et autres).

Afin d’apporter une réponse à chacun dans les plus brefs délais et dans le respect d’un délai maximal de 24h, nous proposons des créneaux avec des équipes dédiées à l’accueil téléphonique. En parallèle et dans le souci constant de vous offrir le meilleur service, nous répondons aux demandes formulées par e-mail sur des créneaux horaire plus larges, y compris le samedi.

Pour connaître les horaires d'ouvertures de notre accueil téléphonique, cliquez sur l'icône "Contact" située à droite de la barre de recherche en haut du site, juste à côté de l'icône "Mon compte".

Le service client Azialo : 100% français et à votre écoute !

Nos équipes commerciales, basées dans le Gard (30) sont disponibles et spécifiquement formées tout au long de l'année pour répondre à toutes vos questions sur votre piscine ou spa. Que ce soit pour un projet de construction, l'entretien ou l’équipement d’un bassin existant, nous sommes là pour vous aider et vous accompagner.

N’hésitez pas à profiter de notre expertise pour faire votre choix ou demander une offre personnalisée sur les équipements de notre catalogue.

Demander un devis

• Comment nous contacter par téléphone ?

Depuis la France composez le 04 11 71 60 50.
Depuis l'étranger, composez le +33(0)411716050.

Notre accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
En période de forte activité, ces horaires sont étendus avec une permanence de 13h à 14h et le soir jusqu'à 18h. Les jours fériés, une permanence téléphonique est généralement assurée le matin de 9h à 12h.

Les horaires d'ouverture sont régulièrement mis à jour sur la page d'accueil de notre site. Pour les consulter, survolez le bouton "Contact" situé à côté de l'icône "Mon compte" en haut de page.

• Comment nous contacter par e-mail ?

Le moyen le plus efficace pour nous transmettre vos demandes est notre formulaire de contact, disponible 24h/24 et 7j/7.

Ce mode de contact vous permet de joindre des photos et des plans de votre piscine, ce qui est utile pour des réponses précises, comme pour une demande de devis pour une couverture ou un liner confectionné sur mesure.

Formulaire de contact

• Existe-t-il d'autres modes de contact ?

En période de forte activité, nous mettons à disposition d'autres modes de contact, comme un chat en ligne ou via Facebook Messenger. Ces options sont directement accessibles depuis notre site pendant les périodes concernées.