Créer un compte client est la première étape pour valider votre commande sur notre site Azialo. Cela vous permet de disposer d'un espace client en ligne où vous pouvez consulter l'historique et les détails de vos commandes, télécharger vos factures, et contacter nos équipes commerciales et techniques pour le suivi de commande, des questions techniques sur la disponibilité des pièces détachées, ou une prise en charge sous garantie.

Vous pouvez créer votre compte client en quelques secondes en suivant ce lien : Créer un compte client

Si vous avez déjà sélectionné des articles dans votre panier, la création d'un compte client ou la connexion à un compte existant vous sera proposée comme première étape lors de la validation de votre panier.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des fins commerciales. Azialo s'engage à garantir la sécurité de vos données. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Une fois votre compte client créé ou après vous être connecté à votre compte existant, rendez-vous dans la section « Adresses » pour gérer les adresses postales que vous souhaitez utiliser pour la facturation ou la livraison de vos commandes.

Vous pouvez :

•  Créer une nouvelle adresse en utilisant le bouton dédié
•  Modifier une adresse existante en cliquant sur "mettre à jour"
•  Supprimer une adresse de la liste si elle n’est plus utilisée

La création d’une première adresse est indispensable pour passer commande, car elle est indispensable pour la facturation et la livraison. Nous vous recommandons de créer cette première adresse dès l’ouverture de votre compte client. Ensuite, vous pourrez simplement la sélectionner lors de la validation de votre panier après avoir choisi vos articles.

Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ou vous souhaitez le réinitialiser ? Rien de plus simple, voici la marche à suivre :

• Rendez-vous sur la page : Réinitialisation du mot de passe
• Renseignez l’adresse e-mail du compte client
• Recevez par courriel le lien temporaire qui vous permet de choisir un nouveau mot de passe

Nous considérons la sécurité des données et la protection de nos clients comme primordiales c’est pourquoi nous avons à cœur de maintenir un haut niveau d’exigence et une amélioration régulière des protections destinées à cette sécurisation.

Afin de sécuriser au mieux votre espace client nous vous invitons à utiliser un mot de passe fort, c’est-à-dire un mot de passe respectant des règles simples le rendant plus complexe, difficile à deviner et donc plus sûr. Voici un aperçu des règles de base pour choisir ce mot de passe :

• Utiliser au moins 12 caractères
• Utiliser des lettres majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux
• Ne pas utiliser d’informations personnelles plus facile à deviner comme votre nom, date de naissance ou le nom de votre animal de compagnie
• Eviter d’utiliser des noms communs, des suites de chiffres, ou des claviers (comme azerty ou qwerty)
• Renouveler régulièrement votre mot de passe

Pour ne rater aucune promotion, jeu-concours ou code de réduction Azialo, consultez régulièrement notre page dédiée aux offres en cours et expirées :

Codes promos et offres spéciales Azialo

Lors de la création de votre compte client, cochez la case « Recevoir notre newsletter » pour recevoir par courriel nos conseils et bons plans. Ces envois sont rares et soigneusement sélectionnés pour vous offrir un contenu pertinent. Pour vérifier si vous avez bien accepté de recevoir nos offres, rendez-vous dans la rubrique « Informations » de votre compte client et assurez-vous que la case « Recevoir notre newsletter » est cochée.

Enfin, certaines de nos offres sont exclusivement réservées aux abonnés de notre page Facebook. Nous vous invitons donc à liker et suivre la page Azialo sur Facebook pour ne rater aucun bon plan et profiter de nos conseils réguliers sur l’entretien de votre bassin et les nouveautés de notre catalogue.

Vous pouvez récupérer à tout moment les données que vous avez fournies sur notre site. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Mes données personnelles » de votre compte client et cliquez sur "Exporter mes données" pour télécharger automatiquement une copie de vos données personnelles au format PDF ou CSV.

Vous avez également le droit de modifier toutes les informations personnelles figurant sur la page "Mon compte". Pour toute autre demande concernant la rectification ou l'effacement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous examinerons votre demande et vous confirmerons sa prise en compte dans les plus brefs délais.

Vous souhaitez télécharger ou imprimer la facture d'une de vos commandes ? Rien de plus simple :

1. Connectez-vous à votre compte client.
2. Accédez à la rubrique « Historique de vos commandes » dans votre espace client.
3. 3. Dans la colonne « Facture », un lien de téléchargement est disponible pour chaque commande validée et payée. Cliquez dessus pour télécharger le document correspondant.